Chez Maki, nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour mener les évaluations et calculer certains de vos résultats. Conformément au règlement européen sur l'IA (EU AI Act, article 86), vous avez le droit de savoir comment l'IA intervient dans ce processus. Cet article vous l'explique clairement et simplement.
1. Comment l'IA intervient dans votre parcours d'évaluation
Selon le type d'évaluation que vous passez, l'IA peut être utilisée à différentes étapes de votre parcours.
a. Conduire un entretien conversationnel (Mochi)
Si votre évaluation inclut un entretien conversationnel vocal (screening) (par téléphone ou en ligne), celui-ci est mené par un agent IA appelé Mochi. Cet agent vous pose des questions, écoute vos réponses et guide la conversation. Il est conçu pour simuler un échange naturel, tout en restant dans le cadre défini par le recruteur.
Concerne : l'entretien conversationnel vocal (screening Mochi).
💡 Bon à savoir
Mochi ne prend aucune décision de recrutement. Son seul rôle est de conduire l'entretien et de recueillir vos réponses.
b. Transcrire vos réponses orales et extraire des informations
Si vous répondez à des questions à l'oral (audio ou vidéo), vos réponses sont automatiquement converties en texte grâce à des outils de reconnaissance vocale. Cette transcription est ensuite utilisée pour évaluer vos réponses.
c. Calculer vos scores
Une fois vos tests terminés, l'IA peut être utilisée pour analyser vos réponses et calculer vos résultats, par exemple à partir de grilles de notation prédéfinies.
⚠️ Bon à savoir
Vos scores sont calculés objectivement, sur la base de vos réponses et des grilles d'évaluation définies en amont. L'IA ne prend pas en compte votre nom, votre âge, votre genre ou toute autre information personnelle pour produire vos résultats.
Que l'IA soit utilisée pour le scoring et la façon dont elle l'est dépend du type d'évaluation auquel vous avez été invité. Pour en savoir plus sur la façon dont vos scores sont calculés, consultez notre article dédié : https://help.makipeople.com/fr/articles/180920-comment-mes-tests-sont-ils-notes
d. Surveiller les conditions de passation (proctoring)
Dans certains cas, Maki utilise des fonctionnalités de proctoring automatisé pour détecter d'éventuelles irrégularités lors d'une évaluation. Ces outils fournissent aux recruteurs des signaux pouvant indiquer qu'un candidat n'a pas passé l'évaluation dans des conditions équitables.
⚠️ Important
Les résultats du proctoring ne vous disqualifient pas automatiquement. Ce sont simplement des indicateurs mis à disposition des recruteurs, qui les examinent et exercent leur propre jugement. La décision finale appartient toujours à un être humain.
e. Vous accompagner dans votre expérience
Maki utilise l'IA de deux façons pour vous fournir des retours pendant ou après votre évaluation :
Scorecard personnalisée : si votre évaluation inclut une scorecard de développement, certains retours et suggestions d'amélioration que vous recevez peuvent être générés par l'IA à partir de vos résultats. Cette fonctionnalité est activée à la discrétion de l'entreprise qui vous a invité.
Chatbot "Ask me anything" : pendant votre évaluation, vous pouvez avoir accès à un chatbot qui vous permet de poser des questions. Ce chatbot utilise l'IA pour vous fournir des réponses claires et personnalisées sur le poste.
f. Accompagner les recruteurs
Maki peut également utiliser l'IA pour aider les recruteurs impliqués dans votre processus. Par exemple, l'IA peut les aider à préparer un entretien structuré en suggérant un plan d'entretien ou en recommandant des questions pertinentes en fonction du poste.
⚠️ Important
Ces fonctionnalités sont conçues pour aider les recruteurs à mener des entretiens équitables et cohérents. Elles n'influencent pas vos scores d'évaluation ni la décision finale de recrutement, qui appartient toujours à un être humain.
2. Ce que l'IA ne fait pas : les décisions de recrutement
Les décisions de recrutement sont toujours prises par des êtres humains.
Aucune IA ne décide si vous êtes sélectionné, invité à un entretien ou exclu d'un processus de recrutement. Seuls les recruteurs (des personnes) prennent ces décisions, selon leurs propres critères, par exemple :
Votre score et vos réponses détaillées, comparés à ceux des autres candidats
Le score moyen obtenu par des personnes occupant déjà un poste similaire
Votre disponibilité
Les langues que vous parlez
Ou tout autre critère pertinent pour le poste
❗️ Important
Les scores Maki sont des indicateurs conçus pour accompagner les décisions de recrutement, et non pour les automatiser. Chaque équipe de recrutement a ses propres critères et attentes. Un score faible ne disqualifie pas automatiquement un candidat : le recruteur peut toujours décider de faire avancer la candidature, en tenant compte d'autres facteurs ou de son propre jugement. Vos résultats ne représentent qu'une partie de la décision globale, qui appartient toujours au recruteur.
3. Vos droits
Conformément à l'article 86 du règlement européen sur l'IA (EU AI Act), vous avez le droit d'obtenir des explications claires sur :
Le rôle de l'IA dans votre processus d'évaluation
Si une décision a été prise par des recruteurs sur la base des résultats d'une fonctionnalité IA, et si oui, comment
Ce droit s'applique lorsqu'une décision vous affecte de manière significative (par exemple, un refus). Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vos résultats ont été calculés, vous pouvez contacter l'entreprise qui vous a invité à passer l'évaluation, ou nous écrire directement.
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