Introducción
Maki está diseñado para darte control total sobre tu proceso de selección en todo momento. Si detectas un problema con una evaluación (ya sea relacionado con la puntuación de la IA, el contenido de las preguntas o cualquier otra inquietud), puedes suspenderla de inmediato archivándola. Esto interrumpe el acceso de todos los candidatos al instante, sin demora.
Este mecanismo forma parte del marco de supervisión humana de Maki, en línea con el artículo 14(4)(e) de la Ley de IA, que exige que los sistemas de IA puedan ser interrumpidos por operadores humanos en cualquier momento.
1. ¿Quién puede archivar una evaluación?
Solo los usuarios con uno de los siguientes roles pueden archivar una evaluación:
Hiring Manager
Reclutador
Administrador
❗️ Atención
Si tu rol es Manager, Entrevistador, Evaluador o un rol personalizado, no tienes permisos de archivado. Comunícate con un colega que tenga el rol de Hiring Manager, Reclutador o Administrador. Ellos podrán archivar la evaluación en tu nombre.
2. Cómo pausar una evaluación
Inicia sesión en tu cuenta de Maki.
Navega a la evaluación afectada.
Haz clic en el menú "..." en la parte superior derecha de la página de la evaluación.
Haz clic en "Archivar".
💡 Consejo
El archivado tiene efecto inmediato. En cuanto confirmes, ningún candidato podrá acceder ni continuar con la evaluación.
3. ¿Qué ocurre después del archivado?
Una vez archivada una evaluación:
Todas las sesiones de candidatos en curso se suspenden de inmediato.
Ningún candidato puede acceder a la evaluación ni reanudarla. La evaluación aparecerá como expirada del lado del candidato.
Todas las puntuaciones siguen siendo completamente visibles para ti, tanto desde la plataforma Maki como desde tu ATS.
No se puede crear ni lanzar ninguna nueva instancia de evaluación.
La evaluación y sus datos permanecen intactos: nada se elimina.
💡 Para tener en cuenta
El archivado es totalmente reversible.
Puedes desarchivar una evaluación en cualquier momento siguiendo exactamente el mismo proceso: haz clic en el menú "..." y selecciona "Desarchivar". Los enlaces de los candidatos vuelven a estar accesibles de inmediato una vez restaurada la evaluación.
4. Después del archivado: reportar el problema
Una vez archivada la evaluación, reporta el problema para que nuestra atención al cliente pueda investigarlo y resolverlo lo antes posible.
Escríbenos a [email protected]: haremos todo lo posible para resolver la situación a la brevedad.
❗️ Importante
No dejes una evaluación problemática activa mientras esperas una respuesta. Archívala primero y luego contáctanos. Esto garantiza que los resultados de los candidatos no se vean más afectados mientras se investiga el problema.
¿Necesitas más ayuda?
⚠️ ¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en [email protected] o usa el widget de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.