Você só poderá refazer uma atividade ou avaliação se houver um problema técnico. Nesses casos, nossa equipe vai analisar a situação para decidir se a repetição é apropriada.
Fora isso, cada atividade só pode ser concluída uma única vez, para garantir igualdade de condições para todos os candidatos. Se você acredita que sua avaliação foi prejudicada por um problema técnico, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] e teremos o prazer de verificar isto para você!

Infelizmente, uma vez que a sua avaliação tenha expirado, não podemos reabri-la ou emitir um novo link.

Primeiro, verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico, às vezes os convites para a avaliação vão parar lá.
Observe que os links de avaliação podem levar alguns dias para chegar. Se você não receber seu link após 3 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], e nós investigaremos.

Se o seu link não estiver funcionando, tente abri-lo usando o Google Chrome e/ou uma conexão com a internet diferente.

Se isso não resolver o problema, por favor envie-nos um email para: [email protected] com uma descrição e captura de tela do problema.

Se o seu link expirou, infelizmente não conseguimos fornecer um novo.

Recomendamos fortemente que você use um computador de mesa ou um notebook para concluir sua avaliação.
Para algumas atividades (como os testes de digitação), é necessário utilizar um computador de mesa por causa da natureza da tarefa.

Use a versão mais recente do Google Chrome em um computador de mesa ou notebook.

Não recomendamos o uso de dispositivos móveis ou tablets, pois isso pode causar problemas técnicos.

Certifique-se de que está usando o Google Chrome.

Se ainda estiver enfrentando problemas, envie-nos um email para [email protected] com uma captura de tela e uma breve explicação para que possamos ajudar.

A maioria das atividades é cronometrada, isso é indicado claramente no início de cada uma. Um cronômetro fica sempre visível na parte superior da tela.

Além disso, se a avaliação exigir modo de tela inteira e você sair dele, receberá um aviso. Se sair novamente, o teste será encerrado automaticamente..

Se você já completou a mesma atividade na Maki nos últimos seis meses, seus resultados são salvos e reutilizados, não é necessário refazer.

Isso vale para todos os candidatos e garante a igualdade no processo de contratação.

Você pode saber mais em nossa Política de Privacidade.

Não. Uma vez iniciado o cronômetro, a atividade deve ser concluída de uma só vez.

No entanto, vocêpode fazer pausas entre atividades dentro da mesma avaliação, desde que conclua tudo antes da data de expiração.

Se a sua avaliação estiver disponível em outro idioma, haverá um pequeno ícone de globo no canto superior da tela da sua avaliação. Você pode clicar nele e escolher um idioma alternativo.

No entanto, atente-se que a maioria das avaliações está disponível apenas em um idioma devido aos requisitos da função. Neste caso, você só pode fazer a avaliação no idioma escolhido pela empresa a qual se candidatou.

Tente atualizar a página e assegure-se de que está usando o Google Chrome com uma conexão estável com a internet.

Feche quaisquer abas ou aplicativos desnecessários que possam estar deixando o desempenho mais lento.

Por fim, tente acessar sua avaliação em outro computador. Se o problema persistir, entre em contato conosco em [email protected] com detalhes.

Isto pode ser devido a permissões do navegador ou configurações do dispositivo. Certifique-se de que o seu navegador tem acesso à sua câmara e microfone.

No Google Chrome, clique no ícone de cadeado 🔒 na barra de endereço. A partir daí, certifique-se de que a Câmara e o Microfone estejam configurados para “Permitir.”

Infelizmente, não é possível alterar o endereço de e-mail ou o nome ligado ao seu teste. Se desejar alterar estes dados na sua candidatura, por favor entre em contato com a empresa a que se candidatou.

Seus resultados serão enviados automaticamente para a empresa à qual você se candidatou. Eles analisarão suas respostas e entrarão em contato para informar os próximos passos.

Por favor, observe: na Maki People, nós fornecemos apenas a plataforma de avaliação e não participamos do processo de contratação. Isso significa que não podemos compartilhar sua pontuação nem fornecer atualizações sobre sua candidatura.

Você receberá sua pontuação de acordo com a decisão do recrutador: em alguns casos, ela é enviada por e-mail alguns dias após a conclusão da avaliação. Se não recebeu, infelizmente não podemos enviá-la para você.

Caso já tenha recebido sua pontuação, mas não tenha obtido retorno sobre os próximos passos depois de algumas semanas, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para obter uma atualização.

Por razões de confidencialidade, não podemos compartilhar os dados de contato da empresa.

Para mais informações, sinta-se à vontade para visitar a nossa Central de Ajuda:

As avaliações não possuem pontuações mínimas pré-definidas. Para saber como suas atividades são avaliadas, consulte este artigo do Central de Ajuda - Como são pontuados os meus testes?

A Maki não determina os resultados, a sua candidatura é analisada diretamente pela equipe de contratação. Fique atento à sua caixa de entrada para atualizações deles.

Por favor, entre em contato diretamente com a empresa para a qual se candidatou. A Maki é a plataforma que hospeda a avaliação, mas não trata das decisões de contratação.

Claro! Para todas as solicitações relacionadas a suporte extra durante a sua avaliação, por favor entre em contacto através do e-mail: [email protected].