A Mochi é uma assistente de triagem com inteligência artificial criada por nós na MakiPeople. Ela ajuda as equipes de recrutamento a realizar triagens rápidas, justas e padronizadas. A Mochi fará algumas perguntas simples sobre sua experiência e elegibilidade, e às vezes também perguntas rápidas sobre habilidades. Em seguida, suas respostas são compartilhadas com segurança com os recrutadores responsáveis pela sua candidatura.

Você receberá um convite por SMS ou e-mail diretamente da Mochi quando sua entrevista estiver pronta. Basta seguir as instruções, seja uma triagem por telefone ou uma entrevista pela web, para começar. Não é necessário baixar nada.

Não, não há possibilidade de realizar um teste antes da entrevista. Mas não se preocupe!

Se ocorrer algum problema técnico, nossa equipe está sempre disponível em [email protected] para ajudar você.

Para uma melhor experiência com a versão web da Mochi, recomendamos o uso da versão mais recente do Google Chrome em um computador.

Para a triagem por telefone, ela pode ser feita de qualquer celular com conexão de rede, como uma ligação normal.

Durante períodos de alta demanda, pode ser necessário esperar um pouco mais.

Você será informado via SMS caso estejamos mais ocupados do que o normal.

Caso você não receba uma ligação após 12 horas, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e vamos checar isso para você.

Não se preocupe. Você receberá uma mensagem de texto para reagendar a ligação.

Se isso não acontecer, envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe ajudará você.

Se tiver algum problema técnico e acreditar que isso prejudicou sua experiência, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: [email protected], ficaremos felizes em ajudar.

Encontre um lugar silencioso com conexão de rede estável. Use um dispositivo com microfone que funcione e evite ruídos de fundo ou multitarefas durante a entrevista.

Para triagens por telefone, evite usar fones de ouvido (como AirPods), pois isso pode afetar a qualidade do som.

Se a Mochi estiver falando por cima de você ou não parecer ouvir bem, pode ser um problema de conexão ou ruído ambiente.

Tente ir para um local mais silencioso. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], e teremos prazer em ajudar.

Não se preocupe. Envie um SMS na mesma conversa original, e uma nova ligação será iniciada. Assim, você poderá continuar de onde parou.

Se não reiniciar corretamente, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Se a IA ficar sem resposta durante uma ligação telefônica, encerre a chamada. Você receberá um SMS solicitando o reinício da ligação.

Se o erro ocorrer durante uma triagem pela web, reinicie o navegador.

Se o problema persistir, envie uma mensagem para nosso e-mail de suporte, resolveremos rapidamente.

Sua candidatura é gerenciada pela empresa para a qual você se inscreveu. Após a conclusão da triagem, os recrutadores analisarão suas respostas e entrarão em contato com os próximos passos.

A MakiPeople não pode fornecer informações adicionais sobre o andamento do processo seletivo.

A equipe de recrutamento responsável pela sua candidatura tem acesso à sua entrevista e à pontuação.

Nós também podemos acessá-la apenas para suporte técnico ou redefinição, se necessário.

Não. A Mochi não utiliza seus dados para treinar modelos de IA. Sua entrevista é armazenada com segurança e usada somente para fins de recrutamento, em conformidade com as leis de privacidade.

Para saber mais, leia nossa Política de Privacidade.

Você também pode ler mais sobre as práticas de segurança de dados da Maki clicando aqui.

Isso depende das leis e regulamentos locais. Se quiser optar por não participar, entre em contato pelo e-mail: [email protected] para que possamos discutir as opções disponíveis.

A Mochi só pode excluir candidatos automaticamente em casos muito específicos e objetivos, como quando é exigido um visto de trabalho e você confirma que não possui um.

De acordo com o EU AI Act e os princípios da ISO 27001, todas as demais decisões envolvem análise humana para garantir justiça, transparência e não discriminação.

Sim, claro. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e ajudaremos você a fazer isso.

Sim. Você sempre será informado de que está interagindo com uma IA e deverá fornecer consentimento.

Não. A Mochi nunca aborda temas inapropriados ou sensíveis, como saúde ou religião.

Se algo assim surgir por engano, será automaticamente sinalizado e não prosseguirá.

Recomendamos que você responda de forma pessoal e natural. O uso de ferramentas de IA pode gerar respostas artificiais ou inconsistentes, o que pode afetar sua avaliação.

Por favor, não compartilhe o conteúdo da entrevista publicamente, pois isso pode violar acordos de confidencialidade e comprometer a justiça do processo seletivo.

Sim. Oferecemos formatos de triagem baseados em texto ou escrita, quando necessário.

Entre em contato pelo e-mail: [email protected] antes da entrevista para configurar uma opção acessível.

Depende da configuração definida pelo recrutador. A Mochi oferece suporte aos idiomas inglês, francês, espanhol, alemão e italiano.

Entre em contato com o recrutador se tiver dúvidas sobre o idioma da entrevista.

Sim. A Mochi foi projetada para compreender diversos sotaques. Se algo não ficar claro, ela pedirá educadamente que você repita.

Se você estiver com dificuldades ou tiver dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento pelo e-mail: [email protected].

Ficaremos felizes em ajudar você.