Introdução
O sistema de proctoring da Maki te ajuda a entender se a avaliação de um candidato foi concluída sem anomalias. Em vez de um simples rótulo de "trapaceiro ou não", você obtém uma visão estruturada: os eventos registrados durante a sessão, como eles se combinam em um quadro geral, e um nível de risco final para apoiar sua análise. Este artigo apresenta cada categoria de sinais e explica como interpretar o rótulo de risco final.
💡 Os resultados de proctoring são uma das informações para apoiar sua decisão, e não um veredicto. Um alerta é um sinal que merece ser revisado, não uma prova de que o candidato trapaceou.
1. Integridade da identidade
Essa categoria reúne os sinais relacionados à presença do candidato: quando um rosto está visível, quando aparecem vários rostos, quando a webcam é desligada, e quando o mesmo dispositivo é usado em diferentes sessões. Esses sinais são analisados e registrados como eventos para apoiar sua análise.
A Maki realiza as seguintes verificações:
Detecção de rosto nas capturas da webcam. A cada 5 segundos durante a avaliação, a plataforma faz uma captura pela webcam e analisa a presença de um rosto. Se nenhum rosto estiver visível na captura, o evento é registrado.
Detecção de vários rostos. Se uma captura contém mais de um rosto, o evento é registrado.
Sessão correspondente (impressão digital do dispositivo). O sistema consegue detectar quando o mesmo dispositivo foi usado em sessões diferentes de candidatos. Isso pode indicar que uma única pessoa está realizando avaliações no lugar de vários candidatos, ou que um mesmo candidato está enviando várias candidaturas com endereços de e-mail diferentes.
💡 Uma única captura sem rosto (por exemplo, o candidato se inclinou para fora do enquadramento) costuma ser classificada como risco baixo. O que eleva o nível de risco são os padrões repetidos ao longo de várias respostas.
2. Integridade do ambiente
Essa categoria observa o ambiente do candidato e como ele interagiu com a aba da avaliação. É a categoria que gera mais perguntas por parte dos candidatos, então vale a pena entendê-la em detalhe.
A Maki realiza as seguintes verificações:
Troca de aba (eventos de perda de foco). O sistema registra quando o navegador do candidato sai da aba da avaliação. Ele não vê, não captura nem monitora o que o candidato olha em outro lugar. Ele apenas registra que o foco saiu da aba, em qual momento, e por quanto tempo. Isso também se aplica à saída do modo tela cheia: se a avaliação está configurada para rodar em tela cheia e o candidato sai desse modo, o evento é registrado.
Detecção de objetos. Por meio da webcam, o sistema consegue detectar objetos proibidos, como um telefone ou uma segunda tela. A detecção só é acionada quando um objeto está claramente visível e reconhecível.
Localização (verificações de IP). O sistema registra o país e a região de onde o candidato está se conectando. Se o endereço IP muda de forma significativa durante uma mesma sessão de avaliação, isso é sinalizado. Mudanças ocasionais de IP são comuns (por exemplo, ao alternar entre wifi e dados móveis) e geralmente classificadas como risco baixo. O que eleva o nível de risco são saltos geográficos grandes e repetidos.
Detecção de plágio com IA. O sistema analisa como o candidato fala e se movimenta durante as respostas gravadas, usando sinais visuais (movimentos da cabeça e dos olhos) e sinais de áudio (ritmo da fala, pausas, várias vozes). Isso ajuda a identificar candidatos que leem um roteiro, recebem ajuda externa, ou usam conteúdo gerado por IA. Como se baseia em sinais comportamentais e não apenas no texto, é mais confiável do que uma simples detecção textual.
💡 O registro de troca de abas conta os eventos, não o conteúdo. Nem a Maki nem você, como recrutador, podem ver o que o candidato abriu em outra aba. Apenas o fato de que ele saiu da janela da avaliação fica registrado.
3. Como ler o nível de risco geral
No topo da aba de Proctoring de cada candidato, você verá um nível de risco geral. É o elemento principal para decidir se os resultados de um candidato precisam de uma segunda análise.
O risco é apresentado em um de quatro níveis:
Sem alertas (Clear). Nenhum evento de integridade foi detectado durante a sessão.
Baixo (Low). Foram detectados eventos menores e isolados. Eles são comuns em condições normais de avaliação e geralmente não exigem acompanhamento.
Médio (Medium). Foram detectados eventos repetidos ou estruturados em pelo menos uma categoria. Recomendamos revisar a cronologia antes de seguir adiante.
Alto (High). Foram detectados eventos fortes ou corroborados. Várias verificações independentes apontam para a mesma preocupação. Recomendamos uma análise cuidadosa antes de tomar uma decisão de contratação.
Como o nível de risco é calculado
O proctoring da Maki segue um princípio chamado corroboração. Nenhum evento, isoladamente, classifica um candidato como risco alto. O risco alto só é atribuído quando várias verificações independentes apontam para a mesma direção, em uma ou mais categorias. É isso que torna o sistema defensável e reduz os falsos positivos.
Na prática, isso significa:
Um único evento de perda de foco não vai classificar um candidato como risco alto.
Uma única captura sem rosto não vai classificar um candidato como risco alto.
Um rótulo de risco alto significa que o sistema observou vários eventos consistentes que, em conjunto, sugerem algo que vale a pena revisar.
💡 O nível de risco geral pode ser influenciado por eventos que nem sempre estão visíveis no resumo do Integrity Check. Se você quiser entender um rótulo de risco específico, abra a cronologia completa de eventos na aba de Proctoring. Ali você encontra o quadro completo do que foi detectado.
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